Como a Amazon está reduzindo embalagens

Sabemos que os clientes se preocupam com as embalagens usadas para enviar seus pedidos da Amazon. Os clientes desejam que os pedidos sejam entregues em embalagens do tamanho certo e facilmente recicláveis, que garantam que o produto chegue em ótimas condições e minimize seu impacto no meio ambiente. Na Amazon, nos preocupamos profundamente com o fato de nossas embalagens atingirem esses dois objetivos, e temos equipes de cientistas e outros especialistas que trabalham constantemente para reinventar a forma como os produtos são enviados para o bem dos clientes e do planeta.

Os materiais mais utilizados em embalagens por todos os tipos de empresas têm sido os mesmos há décadas – desde papel e plástico até alumínio e vidro. Como a maioria dos outros varejistas, aproveitamos uma variedade de opções de embalagens para envio de produtos para otimizar a durabilidade, leveza e tamanho ideal, incluindo opções baseadas em papel, como caixas e envelopes de papelão — e plásticos, como envelopes e sacolas. Muitos varejistas adotaram plásticos para algumas remessas porque são leves, à prova d'água e permitem o uso de menos material. E, por serem leves e compactas, as embalagens plásticas geralmente resultam em menores emissões de carbono.

No entanto, os plásticos, especialmente os plásticos de utilização única, são difíceis de reciclar, pelo que são mais propensos a criar resíduos a longo prazo. Embora as embalagens plásticas que a Amazon usa hoje sejam recicláveis, geralmente exige que nossos clientes levem os materiais de suas casas para os locais de entrega. Como uma empresa obcecada por nossos clientes, reconhecemos que não é a experiência mais fácil do cliente. Isto criou um desafio que a Amazon está a enfrentar de frente: como continuar a encontrar formas de minimizar as emissões de carbono, aumentar a reciclabilidade e reduzir o desperdício.

Uma de nossas primeiras prioridades foi eliminar completamente o uso de embalagens adicionais da Amazon. Nos últimos anos, inovamos e investimos em tecnologias, processos e materiais que ajudaram a reduzir o peso da embalagem por remessa em 38% e eliminaram o uso de mais de 1,5 milhão de toneladas de materiais de embalagem desde 2015, apesar o número de remessas aumentou substancialmente à medida que nosso negócio cresceu.

Além disso, no meio de um rápido aumento nas encomendas de clientes durante a pandemia, continuámos a tomar medidas para reduzir os plásticos descartáveis ​​nas nossas embalagens de saída. Em 2021, reduzimos o peso médio das embalagens plásticas por remessa em mais de 7%, resultando no uso de 97.222 toneladas métricas de plástico descartável em nossa rede de operações globais para enviar pedidos aos clientes.1

Embora estejamos progredindo, não estamos satisfeitos. Temos trabalho a fazer para continuar a reduzir as embalagens, especialmente as embalagens de plástico que são mais difíceis de reciclar, e estamos a empreender uma série de iniciativas para o fazer.

Primeiro, estamos trabalhando para usar o mínimo de embalagens possível e, ao mesmo tempo, garantir uma entrega sem danos. O aprendizado de máquina nos ajuda a determinar quais produtos são adequados para embalagens flexíveis, como malas diretas e sacolas acolchoadas, que são até 75% mais leves que caixas de tamanhos semelhantes. Nos últimos cinco anos, estes algoritmos reduziram o uso de caixas de papelão ondulado em mais de 35% na América do Norte e na Europa. Também introduzimos algoritmos projetados para reduzir embalagens especificamente para remessas com vários itens, o que reduziu o tamanho das embalagens em 7% das remessas na América do Norte desde o lançamento em 2018. Também temos investido na otimização de nosso conjunto de embalagens para minimizar a quantidade de papel que usamos em cada embalagem, economizando aproximadamente 60 mil toneladas de papelão anualmente.

Essas iniciativas se baseiam em nosso programa Embalagens Livres de Frustração, que foi projetado para reduzir embalagens e fornecer aos clientes embalagens recicláveis ​​e fáceis de abrir. Mais de 2 milhões de produtos se qualificam para o programa e mais de 8% de nossas remessas foram enviadas em 2021 sem embalagens adicionais da Amazon. Também trabalhamos com nossos parceiros de vendas para oferecer incentivos para embalagens projetadas e testadas para envio aos clientes na embalagem original do fabricante, sem a necessidade de embalagens adicionais da Amazon.